Política de Privacidade
O que é registrado e armazenado
Enquanto você visita o nosso site, vamos registrar:
> Produtos que visualizou: utilizaremos isto, por exemplo, para mostrar produtos que você tenha visto recentemente.
> Localização, endereço de IP e tipo de navegador: utilizaremos para a termos a estimativa das regiões que mais acessam a loja.
> Endereço de Envio: iremos pedir-lhe para, por exemplo, calcular os custos de envio antes de você efetuar uma compra.
Também utilizamos cookies para manter o conteúdo do carrinho enquanto navega no nosso site.
Quando você compra na nossa loja, vamos pedir-lhe para fornecer informações, incluindo o seu nome, endereço de faturamento, endereço de envio, endereço de e-mail, número de telefone, cartão de crédito/detalhes de pagamento e informações de conta opcional, como usuário e senha.
Utilizaremos essas informações para certos fins, tais como:
> Enviar-lhe informações sobre a sua conta e o seu pedido
> Responder aos seus pedidos, incluindo reembolsos e reclamações
> Processamento de pagamentos e prevenção de fraudes
> Configurar a sua conta de cliente em nossa loja
> Cumprir todas as obrigações legais que temos, como o cálculo de impostos
> Melhorar as ofertas da nossa loja
> Enviar mensagens de marketing se você desejar recebê-las
Quando você cria uma conta em nossa loja, o seu nome, endereço, e-mail e número de telefone são armazenados pelo sistema, e poderão ser utilizados para preencher os seus dados em suas próximas encomendas.
Em geral, as suas informações são armazenadas para os fins acima descritos, mas não somos obrigados, por lei, a mantê-los por muito tempo. Por exemplo, poderemos manter as informações armazenadas por até 5 anos para fins fiscais e contabilísticos.
Comentários ou avaliações dos produtos também serão armazenadas.
Quem na nossa equipe tem acesso
Os membros de nossa equipe têm acesso às informações que ficam armazenadas no sistema da loja. Por exemplo, os administradores e gestores de loja podem acessar:
> Informações sobre o pedido, os produtos que foram comprados, a data da compra e para onde o pedido será enviado.
> As informações do cliente como o nome, e-mail e endereço de envio.
Os membros da nossa equipe têm acesso à estas informações, ou seja, para o acompanhamento dos pedidos, para atender e solucionar ocorrências de devoluções de produtos e dar apoio ao cliente no pós venda.
O que partilhamos com outros
As suas informações não serão compartilhadas com pessoas de fora. Somente nossos colaboradores têm acesso a essas informações, para ajudar a manter os serviços em dia e para processar os pedidos.
Por quanto tempo são retidos os seus dados
Para clientes que se registram em nosso site, guardamos as informações pessoais fornecidas no seu perfil de usuário. Todos os utilizadores podem ver, editar, ou eliminar a sua informação pessoal a qualquer momento (com a excepção de não poderem alterar nenhuma informação).
Pagamentos
No presente momento, aceitamos pagamentos via Mercadopago. Ao processar os pagamentos, alguns dos seus dados são enviados ao Mercadopago, sendo informação necessária para processar e gerir o pagamento, com o total segurança.
Newsletters
Se você se subscreveu em nossa newsletter ou se é membro do nosso site (e pode iniciar sessão), ou se fez compras no nosso site, é provável que receba emails nossos.
Só enviaremos emails que tenha subscrito, ou que façam parte do serviço que lhe prestámos.
Para lhe enviar emails, usamos o nome e o endereço de email que nos forneceu. O nosso site também regista o endereço IP que usou ao subscrever o serviço, para prevenir abusos do sistema.
Nenhuma outra informação identificável é rastreada fora do site, excepto o endereço de email.
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